Toimitus- ja maksuehdot
Toimitus- ja maksuehdot Voimassa 1.5.2019 alkaen.
Postikulut ovat 4,90-6,90€/tilaus.
Verkkokauppa TILUKSILLA (y-tunnus 2862254-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Paytrail yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Paytraililla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Paytrail. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.
Eri maksutapojen ehdot löydät täältä.
Maksutavat
Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Paytrail, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.
Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard). Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Paytrail. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tietojärjestelmiin.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Paytrail Oyj 2122839-7
c/o Innova 2 Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ
asiakaspalvelu@paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Toimitustapa ja -kulut Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusaika Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen tyypillisesti 2-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Vaihto- ja palautusehdot
Katso vaihto ja palautusehdot alla olevasta osoitteesta.
https://tiluksilla.myshopify.com/pages/palautusehdot
Palautusohjeet:
Ota yhteyttä osoitteeseen tiluksilla.kauppa@gmail.com
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Shipping and payment Terms and Conditions Effective from 1.5.2019
Web Store TILUKSILLA (y-tunnus 2862254-9) sells products to private persons within Finland. All prices shown include VAT. We reserve the right to price and delivery cost changes.
Placing an order
You can order products in the web store by placing products in the shopping basket and paying for them in the web store’s checkout. All customer information is handled confidentially. The contact information given when placing the order is not used for anything else but delivery of the order and for resolving possible issues with the order. When ordering from our web store you are expected to have acquainted yourself and committed yourself to the terms and conditions valid at the time of purchase.
Paying for your order
The payment service between vendors and consumers is offered by Paytrail Oyj in co-operation with banks and credit institutions. You as a consumer are not required to register or pay extra costs for using the payment service. Paytrail Oyj is an authorized payment institution supervised by the Financial Supervisory Authority (FIN-FSA). All data transfer and money transactions are SSL secured meaning that no external party can see your personal information. Paytrail Oyj will show as the recipient of the payment.
Payment options
Online Bank Payments
You can pay for your order using any of the online payment buttons of Finnish banks. When you are using the online bank codes provided by your own bank and you want to pay for your purchase, you will be redirected for a while to your own online bank where you can pay for your order directly from your bank account. The recipient for the payment is Paytrail Oyj that is the payment service provider in our web store. Card Payments by Visa, Visa Electron, MasterCard or Business Eurocard.
Paying with a credit or debit card is always easy and safe in our web store.
Card payments in our webstore are provided by Paytrail Oyj. During the transaction, all card information will be handled through a secure connection. Card numbers are not recorded in the webstore’s systems. Contact information: Paytrail Oyj 2122839-7
c/o Innova 2 Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ asiakaspalvelu@paytrail.com
Order and payment confirmation
After a successful order an order confirmation will be sent to your email. To be able to receive order and payment confirmation emails you are required to fill in your email address when placing an order.
Delivery and costs
The delivery costs will be stated after you have chosen a payment and delivery method. Delivery time Our usual delivery times within Finland are typically 2-5 days depending on the order and delivery method. We are not responsible for delayed deliveries caused by force majeure or any damage due to delayed delivery.
Terms for product exchanges and returns
See terms in the link below.
https://tiluksilla.myshopify.com/pages/palautusehdot
Return instructions
Send email to tiluksilla.kauppa@gmail.com
Problem situations
In case your order has gone missing, has been damaged during delivery or you are not satisfied with your order in any other way, you are required to notify the relevant party or parties stated in the terms and conditions within 14 days. If the order has been damaged during delivery, a complaint must be filed with the carrier company immediately